Kommunikation er afgørende for vores hverdag. Det er en proces, hvor to eller flere personer udveksler oplysninger, og det er afgørende for vores overlevelse. Uden kommunikation ville vi ikke være i stand til at forstå hinanden eller gøre os forstået. Vi bruger kommunikation til at udtrykke vores behov, ønsker og følelser og til at interagere med andre. Vi bruger den til at løse problemer, opbygge relationer og træffe beslutninger. Uanset om vi kommunikerer med vores ord, handlinger eller kropssprog, sender og modtager vi konstant budskaber. Effektiv kommunikation kræver, at vi er i stand til at forstå det budskab, der sendes, og at vi er i stand til at svare på en klar og præcis måde. Når kommunikationen svigter, kan det føre til misforståelser, konflikter og endog vold. Derfor er det så vigtigt, at vi lærer at kommunikere effektivt. Der er mange forskellige måder at kommunikere på, og den bedste måde at kommunikere på vil variere alt efter situationen. Det vigtigste er, at vi tager os tid til at tænke over, hvad vi vil sige, og hvordan vi vil sige det, før vi taler eller handler. Ved at gøre det kan vi sikre, at vores budskab bliver modtaget højt og tydeligt.